Korai kiégés, bizalmatlanság, kilátástalanság – egy friss, belső vizsgálat szerint így hat az illegitim droghasználókkal foglalkozó szervezet munkatársaira a forrásmegvonás

Az elbocsátások, a megvonások és a bizonytalan jövőkép frusztráltságot okoz, ebben nincs semmi meglepő. Érdekesebb azonban, hogy a felgyülemlett negatív érzelmek nem annyira a külső körülmények, mint inkább a szervezeti vezetés felé irányulnak. Miután a Kék Pont Drogkonzultációs Központ és Drogambulancia Alapítvány ellátásainak támogatása 2012-ben 22 millió forinttal csökkent, 10 munkatársuktól voltak kénytelenek megválni, valamint korlátozniuk kellett a tűcsere programjukban a kiadható tűk számát is. Ugyanebben az időszakban a dizájner drogok térhódítása fokozott szakmai kihívást okozott, ami szintén hozzájárulhatott a munkatársak romló véleményéhez.

 A felmérés alapjául szolgáló kérdőívet a Kék Pont összes munkatársa (28 fő) anonim módon töltötte ki, így a kapott eredmény a teljes munkaállomány álláspontját tükrözi. Az alapítványnak a 2011-es évben, hasonló módszertannal végzett vizsgálatával összehasonlítva a dolgozóknak romlott a véleménye a menedzsmenttel és a szakmai vezetéssel kapcsolatban, valamint kedvezőtlenebb kép született az érzelmi kimerülés, a deperszonalizáció és a teljesítményvesztés vonatkozásában is, melyek a kiégés első jelei lehetnek. Szakmai szempontból viszont kedvező eredmény, hogy a személyzet tapasztalatai alapján a tűcsere csökkentett üzemmódú működése ellenére is javult a kliensek véleménye a szolgáltatásokról.

A szervezet értékelése szerint nehezebb a csökkenő finanszírozás okait a szervezeten kívüli tényezőkben fellelni, ezért csökkenhetett a bizalom a menedzsment irányába. Bár látható, hogy a feszültségek megoldására az esetmegbeszélő csoportok és a szupervízió lehetnének a megfelelő eszközök, a forráshiány miatt várhatóan nem lesznek ilyen alkalmak. Félő, hogy a drogterület egészét érintő kivonások a többi  alacsonyküszöbű és egyéb egészségügyi szolgáltató szervezeteknél is hasonló tendenciákat hívtak életre.

Kardos Tamás
Drogriporter
2013.04.05.